De klant heeft in elk geval 14 dagen vanaf levering het recht van herroeping. Herroepen moet schriftelijk geschieden; en wel per post aan ‘Antworten mit Bayless Conley e.V.’, Postfach 76 01 05, D-22051 Hamburg of per fax: +49 (0)40 / 410 09 66 78 of per e-mail kontakt@bayless-conley.de. Het verkoopaanbod en daarmee het koopcontract komen tot stand door een uitdrukkelijke schriftelijke verklaring of door aankomst van de waren bij de ontvanger.

Elke retourzending moet eerst door de klant worden voorgeschoten. Ongefrankeerde zendingen kunnen vanwege de onevenredig hoge kosten principieel niet worden geaccepteerd. Mocht de reden van de retourzending het gebruikmaken van het recht van herroeping zijn, zullen de kosten van de retourzending alleen worden vergoed indien de waarde van de waren boven de € 40,- ligt. Daaronder moeten zij door de klant worden gedragen. Retourzendingen vanwege verkeerde levering, beschadiging of onvolledige zending moeten eveneens voldoende worden gefrankeerd. Het porto wordt dan vanzelfsprekend vergoed.